Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,www.gemitasbcn.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.gemitasbcn.com.
La información legal completa sobre el titular del sitio web se encuentra disponible en el Aviso Legal, accesible desde el pie de página.

Cualquier comunicación se podrá dirigir al teléfono 601428638 o la dirección de correo electrónico info@gemitasbcn.com.

2. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor realiza todos los esfuerzos razonables para que la información de los productos sea lo más precisa posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones derivadas de los fabricantes o proveedores. En caso de discrepancia relevante, el cliente podrá resolver el contrato sin ningún coste.

3. Sistema de venta

El Vendedor se dedica a la venta a distancia a través de su tienda online y de canales de atención directa.

La realización de pedidos puede efectuarse a través del sitio web www.gemitasbcn.com, mediante el sistema de carrito de compra, así como a través de contacto directo por WhatsApp, Instagram o correo electrónico, cuando así se acuerde con el cliente.

En todos los casos, el pedido se considerará formalizado una vez confirmada la disponibilidad del producto y recibido el pago correspondiente por los medios habilitados.

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA correspondiente.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, así como en Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas de IVA.

5. Forma de pago

El cliente podrá realizar el pago de sus compras mediante tarjeta bancaria (Visa y Mastercard) o a través de PayPal, utilizando plataformas de pago seguras.

El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago íntegro del importe correspondiente.

6. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío disponible para su zona en el momento de realizar el pedido. Los gastos de envío y los plazos de entrega se mostrarán antes de la confirmación de la compra.

El Vendedor envía los pedidos a través de empresas de transporte de ámbito nacional. La fecha de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y de la zona de envío.

Aquellos pedidos realizados después de las 13:00 h, así como los efectuados en viernes, fines de semana o festivos, serán tramitados el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por incidencias ajenas al Vendedor, como retrasos del transportista o dificultades en la entrega.

En caso de que un pedido sea devuelto por la empresa de transporte por ausencia del destinatario o por datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

No se realizan envíos a apartados de correos bajo ningún concepto.

7. Derechos del comprador y política de devoluciones

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del pedido para comunicar su deseo de realizar un cambio o devolución.

Gemitas BCN no realiza reembolsos en dinero. En caso de devolución aceptada, el cliente podrá optar por el cambio del producto por otro artículo disponible en la tienda o por la emisión de un vale por el importe del producto devuelto, con una validez de seis (6) meses desde su fecha de emisión.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con su etiqueta original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

No se admitirán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
– Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
– Productos adquiridos en la categoría de rebajas o con descuento.
– Productos que presenten signos de uso, lavado o manipulación indebida.

Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en el caso de producto defectuoso o error en el envío imputable al Vendedor.

En caso de que el producto recibido no corresponda con el solicitado o presente algún defecto, Gemitas BCN asumirá los gastos de recogida y envío del producto correcto.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@gemitasbcn.com o por teléfono 601428638

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada sobre los datos solicitados durante el proceso de compra o registro, siendo responsable de los posibles perjuicios derivados de la inexactitud de los mismos.

Las fotografías de los artículos ofrecidos en esta tienda corresponden a imágenes reales de los productos comercializados.

El cliente acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que reflejan la mejor voluntad de servicio posible por parte del Vendedor.

Asimismo, el cliente se compromete a custodiar de forma confidencial y diligente sus claves de acceso personal, siendo responsable de cualquier uso indebido de las mismas.

El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega válida y accesible, así como a posibilitar la correcta recepción del pedido. En caso de que no sea posible la entrega por causas imputables al cliente, el Vendedor no será responsable de los retrasos o incidencias que puedan producirse.

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación vigente en España.

Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador.